Procedimientos Gestión de Operaciones

Tenemos como misión planificar, organizar y dirigir las actividades para la atención de emergencias y prestación de servicios a la ciudadanía del Distrito Metropolitano de Quito cuya integridad y/o bienes estén en peligro, por efecto de eventos naturales y/o antrópicos, y garantizar la atención oportuna y de calidad de las emergencias en el Distrito Metropolitano de Quito.

Subprocesos de la Gestión de Operaciones:

• Gestión de Coordinación de Emergencias;
• Gestión de Emergencias Médicas y Atención Prehospitalaria;
• Gestión de Respuesta a Incendios;
• Gestión de Rescate y Salvamento;
• Gestión de Innovación y Apoyo Logístico;
• Gestión de Coordinación Territorial (Desconcentrado).

Atendemos, controlamos y liquidamos incendios urbanos y forestales con personal capacitado y equipamiento especializado, a fin de mantener altos estándares de seguridad y calidad en la atención de emergencias que involucren al fuego en el Distrito Metropolitano de Quito y la conforman:

• Gestión de Incendios Forestales
• Gestión de Incendios Urbanos
• Gestión de Investigación de Incendios
• Gestión de Materiales Peligrosos

Coordinamos y atendemos emergencias con personal y equipo especializado en técnicas de rescate y salvamento en ambientes de montaña, rescate canino, rescate estructural y rescate acuático a nivel local, nacional e internacional con el grupo USAR ECU-10. Está conformada por:

• Gestión de Rescate Urbano
• Gestión de Rescate Especializado

Atendemos emergencias médicas y prehospitalarias con paramédicos profesionales, quienes tienen la capacidad de atender y estabilizar a pacientes enfermos o lesionados debido a emergencias médicas. Además, podemos trasladarlos utilizando soporte vital básico o avanzado hasta un centro médico, donde podrán recibir la atención necesaria para su posterior recuperación de salud. La integran:

• Gestión de Planillaje y Auditoría Médica
• Gestión de Administración y Calidad Operativa

Esta unidad se encarga de mantener el control técnico de los equipos, herramientas y accesorios (HEA´S) con los que cuenta la institución, para garantizar la operatividad de los mismos durante la atención de las emergencias. Además, se ocupa de garantizar la adquisición de equipos que cumplan con normas técnicas y de seguridad, de acuerdo a los avances tecnológicos disponibles en la protección contraincendios entre otros de uso de Bomberos.

Esta unidad coordina la atención de las necesidades ciudadanas en relación a operativos de seguridad en ferias y eventos públicos, trámites operativos y administrativos, solicitudes, consultas, simulacros entre otros con el fin de acercar los servicios institucionales a la comunidad.

Para lo cual atendemos a través de 6 brigadas distritales: Quitumbe, Centro Histórico, Eugenio Espejo, La Delicia, Tumbaco y Los Chillos; cada brigada con la responsabilidad de administrar las estaciones de emergencia del Cuerpo de Bomberos de Quito en el Distrito Metropolitano.